Je souhaite adopter un ours de collection... comment faire ?


Vous pouvez me contacter en utilisant le formulaire contact. Vous me laissez un message en indiquant l'ours que vous souhaitez acquérir, et je vous informerai des modalités d’achat, de paiement et de livraison.




Je souhaiterai payer par Paypal ou par Sum'up, comment cela se passe-t-il ?


Pour Paypal : je vous envoie une facture récapitulant votre achat, sur cette facture il y aura un bouton Paypal. Vous n'aurez qu'à cliquer sur ce bouton et payer avec votre carte bancaire. Pour réaliser ce paiement, il n'est pas obligatoire d'ouvrir ou posséder un compte Paypal. Pour Sum'up : Vous recevrez votre facture Sum'up dans votre boite e-mail, vous n'aurez qu'à cliquer sur le bouton payer. La démarche est la même que l'orsque vous payer sur les sites marchands. Si vous souhaitez avoir plus d'information sur les plateformes Paypal ou Sum'Up, je vous invite à découvrir leurs sites internet.




Où peut-on vous trouvez ?


Vous pouvez cliquer sur l'onglet agenda ; il y aura d'inscrit les marchés, les boutiques partenaires et les manifestations où je serai présente. Vous pouvez également visiter ma page Facebook ; généralement les grands événements y seront mentionnés.




J'ai eu un coup de cœur pour un ours, mais il a été adopté ... comment faire ?


Souhaitant garantir à mes clients des ours authentiques et uniques, j'évite de reproduir le même ours. Je propose donc que des pièces uniques avec une histoire et une personnalité propre.




J'aimerai offrir un ours pour un de mes enfants ou petits-enfants ?


Ces ours ne sont pas des jouets mais des objets de décoration. Ils ne sont pas faits pour être manipulés quotidiennement, et ils ne peuvent être lavés. Vous pouvez le mettre dans une chambre d'enfant mais il sera à usage décoratif.




Je passe ou je vis en Bretagne... est-il possible de récupérer un ours en main propre ?


Il est tout à fait possible de se rencontrer. Si vous souhaitez récupérez en ours en main propre, vous me laissez un message en utilisant le formulaire contact. Nous verrons ensemble les conditions, tout dépendra du jour et de l'heure.




Comment entretenir mon ours de collection ?


Les ours de collection ne peuvent être lavés à la machine. Si ce dernier à une tâche, il est possible de le nettoyer avec un chiffon légèrement humidifié, et laissez-le sécher à l'air libre. Pour le poil, je vous conseille d'utiliser un brosse que l'on peut trouver dans les animaleries, ébouriffer le dessus de la tête du bout des doigts pour ainsi redonner du volume à ses poils (notamment pour les ours à long poil).

Attention aux mauvaises odeurs ! Comme tout textile, les mauvaises odeurs peuvent être absorbées, exemple la fumée de cigarette. Il faut éviter de les exposer proche d'un endroit de fumée.




Je suis intéressé(e) par un ours, mais j'aimerai avoir d'autres photos de l'ours, est-ce possible ?


Il n'est pas facile de faire un choix lorsque l'ours n'est pas entre nos mains. Pour faciliter votre choix, vous trouverez dans la description de l'ours un lien You Tube, pour ainsi visualiser l'ours en vidéo. Si vous souhaitez d'autres photos ou vidéos, n'hésitez pas à en faire la demande via le formulaire contact.




Je souhaiterai glisser un petit mot dans le colis, est-ce possible ?


Vous souhaitez glisser un petit message comme : un joyeux anniversaire, un joyeux noël ou autre. N’hésitez pas à en faire la demande, lorsque vous passez votre commande, via l'onglet contact.




Est-il possible de payer en plusieurs fois ?


Vous pouvez payer en 2 fois par chèque (France uniquement). Je tiens à signaler que le produit n’est envoyé qu’à l’encaissement du dernier versement. Le premier versement est effectué le premier mois de la commande puis le second versement est encaissé le mois suivant.

Exemple : Le premier chèque est arrivé le 10 janvier, il sera donc encaissé les jours qui suivent. Le deuxième chèque sera encaissé le mois suivant soit le 10 février. Puis le colis est envoyé et vous recevrez en mail récapitulant votre commande et le numéro de suivi du colis.




Quels sont les moyens de paiement ?


Possibilité de payer par : carte bancaire via l'application Sum'Up ou l'application Paypal, par virement ou par chèque (pour ce dernier France uniquement).

Paiement en espèce lorsque l'ours est remis en main propre.




Je vous ai envoyé un message via votre formulaire de contact, mais je n'ai eu aucun retour, pourquoi ?


Je réponds à chaque message que ce soit pour une question, une commande, un remerciement ou tout autre. Mais, il arrive parfois que mes messages, mes réponses ou mes newsletters atterrissent dans vos courriers indésirables. Pensez à y jetez un coup d'oeil.




Quelles sont les fourchettes de prix de vos ours ?


Les prix peuvent varier en fonction du tissu utilisé, de la taille de l'ours, des finitions et des accessoires. Pour donner une fourchette de prix, mes créations peuvent aller de : 75€ à 250€ (hors frais de port). Si vous souhaitez plus de renseignement sur un ours, n'hésitez pas à m'envoyer un message via le formulaire contact, je serai ravie de vous répondre.





Foire aux questions

Une petite question... une petite réponse​​